องค์การบริหารส่วนตำบลโป่งน้ำร้อน อำเภอฝาง จังหวัดเชียงใหม่

องค์การบริหารส่วนตำบลโป่งน้ำร้อน
อำเภอฝาง จังหวัดเชียงใหม่

ผลแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ ณ จุดบริการ อบต.โป่งน้ำร้อน (ทำแบบสำรวจ จำนวน 61 คน )

เพศ

ผู้รับบริการ

26.67%

เจ้าหน้าที่/พนักงานของรัฐ

30.00%

ผู้เข้าใช้บริการทั่วไป

23.33%

อื่นๆ

20.00%

สถานภาพผู้ตอบ

ผู้รับบริการ

34.38%

เจ้าหน้าที่/พนักงานของรัฐ

21.88%

ผู้เข้าใช้บริการทั่วไป

23.44%

อื่นๆ

20.31%

เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร

พอใจมากที่สุด

28.36%

พอใจมาก

23.88%

ปานกลาง

14.93%

พอใจน้อย

16.42%

พอใจน้อยที่สุด

16.42%

เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจสะดวก รวมเร็ว

พอใจมากที่สุด

27.27%

พอใจมาก

24.24%

ปานกลาง

19.70%

พอใจน้อย

16.67%

พอใจน้อยที่สุด

12.12%

เจ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ

พอใจมากที่สุด

28.95%

พอใจมาก

18.42%

ปานกลาง

11.84%

พอใจน้อย

22.37%

พอใจน้อยที่สุด

18.42%

เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ หรือตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี

พอใจมากที่สุด

32.43%

พอใจมาก

18.92%

ปานกลาง

13.51%

พอใจน้อย

13.51%

พอใจน้อยที่สุด

21.62%

การให้บริการเป็นระบบและเป็นขั้นตอน

พอใจมากที่สุด

33.33%

พอใจมาก

20.83%

ปานกลาง

15.28%

พอใจน้อย

16.67%

พอใจน้อยที่สุด

13.89%

มีระยะในการให้บริการที่เหมาะสมกับสภาพงาน

พอใจมากที่สุด

30.99%

พอใจมาก

19.72%

ปานกลาง

12.68%

พอใจน้อย

16.90%

พอใจน้อยที่สุด

19.72%

มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม

พอใจมากที่สุด

28.99%

พอใจมาก

20.29%

ปานกลาง

21.74%

พอใจน้อย

15.94%

พอใจน้อยที่สุด

13.04%

มีอุปกรณ์ เครื่องมือที่พร้อมในการให้บริการ

พอใจมากที่สุด

31.15%

พอใจมาก

21.31%

ปานกลาง

14.75%

พอใจน้อย

16.39%

พอใจน้อยที่สุด

16.39%

มีแบบฟอร์มที่สะดวกในการกรอกข้อมูล

พอใจมากที่สุด

26.87%

พอใจมาก

25.37%

ปานกลาง

16.42%

พอใจน้อย

13.43%

พอใจน้อยที่สุด

17.91%

มีตู้แสดงความคิดเห็นหรือแบบประเมินการบริการ

พอใจมากที่สุด

32.31%

พอใจมาก

24.62%

ปานกลาง

15.38%

พอใจน้อย

16.92%

พอใจน้อยที่สุด

10.77%

มีสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่นที่นั่งพักสำหรับผู้มาใช้บริการ ที่จอดรถ น้ำดื่ม ฯลฯ

พอใจมากที่สุด

39.62%

พอใจมาก

22.64%

ปานกลาง

13.21%

พอใจน้อย

11.32%

พอใจน้อยที่สุด

13.21%

สถานที่ให้บริการมีความปลอดภัย สะอาด เป็นระเบียบ

พอใจมากที่สุด

35.59%

พอใจมาก

18.64%

ปานกลาง

16.95%

พอใจน้อย

13.56%

พอใจน้อยที่สุด

15.25%

มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบการบริการข้อมูลสารสนเทศ

พอใจมากที่สุด

32.79%

พอใจมาก

22.95%

ปานกลาง

13.11%

พอใจน้อย

18.03%

พอใจน้อยที่สุด

13.11%

สภาพภูมิทัศน์มีความสวยงาม เหมาะสมและเป็นระเบียบ

พอใจมากที่สุด

36.36%

พอใจมาก

21.82%

ปานกลาง

12.73%

พอใจน้อย

14.55%

พอใจน้อยที่สุด

14.55%

การปลูกต้นไม้ให้ความร่วมรื่น การจัดสวนหย่อมมีความเหมาะสม

พอใจมากที่สุด

30.00%

พอใจมาก

27.14%

ปานกลาง

12.86%

พอใจน้อย

15.71%

พอใจน้อยที่สุด

14.29%

อาคารสถานที่มีความเป็นเอกลักษณ์ มั่นคงสวยงาม

พอใจมากที่สุด

37.50%

พอใจมาก

20.31%

ปานกลาง

10.94%

พอใจน้อย

17.19%

พอใจน้อยที่สุด

14.06%

ข้อเสนอแนะ

ดีมากครับ ดีมากครับ บริการดีมากครับ บริการดีมากครับ - - -ไม่มี- -ไม่มี- -ไม่มี- -ไม่มี- -ไม่มี- -ไม่มี- มีการให้บริการดีค่ะ -บริการดีค่ะ-